Preguntas frecuentes

1. Pregunta: ¿Cómo puedo acceder a un producto?

Respuesta: Se encontró los productos uno por uno por el catálogo, pero nuestra página web de “Jowele” ha establecido la función de clacificación. Usted puede introducir las palabras clave de productos tales como material, tema, tamaño, estilo, etc. Por lo tanto, puede encontrarlos rápidamente.

2. Pregunta: ¿Qué pasa si no puedo iniciar sesión?

Respuesta:
La primera razón: rellenar un e-mail incorrecta. Una letra incorrecta se podrá ser llevado al fracaso.
La segunda razón: la contraseña. Si usted olvida la , haga clic con el botón de “olvidar la contraseña” para modificarla.

3. Pregunta: ¿Qué deberé hacer si el sitio web funciona muy lento?

Respuesta: Estimados clientes, cuando usted navegue por nuestro sitio web y encontre que él funciona muy lento, tendremos 2 recomendaciones para resolverlo aquí.
1.    Si usted utiliza el navegador de “Internet Explorer”, podrá intentar los otros tales como el navegador de “Firefox”, lo descarga gratis. URL:http://www.mozilla.com/en-US/
2.    Usted puede utiliza este apoderado (enlace) para entrar en nuestro sitio web. Si tenga cualquier dudas, contáctenos por correo electrónico.http://socks5.com/
Informaremos al departamento técnico para realizar la inspección. ¡Nos disculpamos por el inconveniente! ¡Gracias por su atención!

4.  Pregunta: ¿Cómo se cancela el pedido en progreso?

Respuesta: Cuando usted quiera cancelar el pedido en progreso, contáctenos por correo electrónico:
service@jowele.com.
Trataremos de satisfacer sus demandas si las mercancísas no se envian. Note que comenzaremos el envío dentro de 1-2 días después de confirmar su pedido. Contáctenos inmediatamente si usted encuentra cualquier error.

5. Pregunta: ¿Tengo que calcular el coste de envío por yo mismo?

Respuesta: No. Nuestro sistema calculará automáticamente el coste total del envío para usted cuando el destino se confirme.

6. Pregunta: ¿Cómo puedo cambiar la moneda actual en la de mi país?

Respuesta: En la parte derecha superior de nuestra página web, usted puede encontrar una pequeña caja que se llama “USD”. Puede hacer clic en el triángulo para ver la moneda de diferentes países. Elija su moneda del país. El precio del producto se convertirá automáticamente en el precio en la moneda de su país.

7. Pregunta: ¿Cómo calculo mi importe total de envío rápidamente?

Respuesta: Primero, haga clic con el botón de “calculadora de flete”, que se encuentra en la parte derecha superior de nuestra página web.
(a) Elegir el destino.
(b) El peso total de las mercancías.
(c)  Elige el modo de entrega según su idea personal. Si usted quiere comparar las diferentes opciones de envío, haga clic “elegir todo”. Luego se mostrará la comparación y los detalles de los diversos métodos de envío.

8. Pregunta: ¿Qué es el importe mínimo del pedido en vuestro sitio web?

Respuesta: 100 dólares, no incluye el flete.
Como un líder del mayorista de joya, fijamos el precio de nuestros productos en un nivel muy competitivo. Además del coste y el envío, los productos se requiere el de procesamiento adicionales. Hemos establecido el importe mínimo del pedido para ahorrar los costes de embalaje y mano de obra.
Nos disculpamos por cualquier inconveniente que le causamos usted.