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如果您的訂單沒有在合理的時間內到達，您將收到全額退款或更換。

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- 您的訂單由於您自己的原因未能到達（例如，您提供了錯誤的地址）

- 由於我們無法控制的特殊情況，您的訂單未能到達

（例如，由海關保存，因自然災害而延誤）

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